1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

- not so Balanced Brain: aanbieder van coaching

- Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die zich inschrijft voor of deelneemt aan een dienst van not so Balanced Brain

- Opdrachtgever: degene die de overeenkomst aangaat met not so Balanced Brain (dit kan ook een bedrijf zijn)

- Overeenkomst: de overeenkomst tussen not so Balanced Brain en deelnemer/opdrachtgever betreffende deelname aan een coaching traject

- Diensten: alle door not so Balanced Brain aangeboden coaching

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van not so Balanced Brain.

2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. Inschrijving en totstandkoming overeenkomst

3.1 Inschrijving voor een traject vindt plaats via de website, e-mail of een ander door not so Balanced Brain aangewezen kanaal.

3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat not so Balanced Brain de inschrijving schriftelijk bevestigt of wanneer de deelnemer een betaling verricht.

3.3 not so Balanced Brain behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren zonder opgaaf van reden.

4. Inhoud en uitvoering van diensten

4.1 not so Balanced Brain zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

4.2 De inhoud van een traject wordt bepaald door not so Balanced Brain.

4.3 not so Balanced Brain heeft het recht om programmaonderdelen of data te wijzigen indien omstandigheden dit noodzakelijk maken.

4.4 Wijzigingen geven geen recht op restitutie, tenzij sprake is van annulering door not so Balanced Brain.

5. Deelname en eigen verantwoordelijkheid

5.1 Deelname aan programma’s van not so Balanced Brain is volledig op eigen verantwoordelijkheid.

5.2 Deelnemer verklaart fysiek en mentaal in staat te zijn om deel te nemen.

5.3 not so Balanced Brain is niet verantwoordelijk voor schade voortvloeiend uit het verzwijgen van medische of psychische klachten door deelnemer.

5.4 Deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, acties en resultaten.

 6. Medische disclaimer

6.1 not so Balanced Brain biedt geen medische of psychologische behandeling en stelt geen diagnoses.

6.2 De diensten zijn bedoeld ter persoonlijke ontwikkeling en bewustwording.

6.3 Deelname vervangt nooit advies of behandeling door een arts, psycholoog of andere medische professional.

6.4 not so Balanced Brain geeft geen garantie op specifieke resultaten.

7. Prijzen en betaling

7.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

7.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

7.3 Bij betaling in termijnen geldt dat deelnemer verplicht is alle termijnen te voldoen, ook wanneer deelnemer tussentijds stopt of niet aanwezig is.

7.4 not so Balanced Brain heeft het recht de toegang tot programma’s op te schorten indien betaling uitblijft.

7.5 Bij niet tijdige betaling is deelnemer van rechtswege in verzuim en kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

8. Annulering door deelnemer

8.1 Annulering dient schriftelijk te gebeuren via e-mail of telefonisch

8.2 Voor coaching sessies gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

- Annulering tot 2 dagen voor datum: geen kosten worden in rekening gebracht.

- Annulering binnen 2 dagen voor datum: 100% van het totaalbedrag wordt in rekening gebracht.

8.3 Indien deelnemer niet verschijnt of tussentijds stopt, bestaat geen recht op restitutie.

9. Annulering of wijziging door not so Balanced Brain

9.1 not so Balanced Brain heeft het recht een traject te annuleren of te verplaatsen bij overmacht of andere omstandigheden.

9.2 In geval van annulering door not so Balanced Brain ontvangt deelnemer het reeds betaalde bedrag terug.

9.3 not so Balanced Brain is niet aansprakelijk voor overige kosten zoals reiskosten.

9.4 not so Balanced Brain mag besluiten een traject te annuleren in het geval van: grensoverschrijdend gedrag, niet nakomen van afspraken of uitblijven van betaling.

10. Overmacht

10.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van not so Balanced Brain waardoor nakoming redelijkerwijs niet mogelijk is.

10.2 In geval van overmacht kan not so Balanced Brain de overeenkomst opschorten, verplaatsen of beëindigen zonder schadevergoeding.

10.3 Indien mogelijk zal not so Balanced Brain een passend alternatief aanbieden (bijvoorbeeld

verplaatsing of online deelname).

11. Aansprakelijkheid

11.1 not so Balanced Brain is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, voortvloeiend uit deelname aan haar diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

11.2 not so Balanced Brain is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.

11.3 De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de deelnemer voor de betreffende dienst is betaald.

11.4 Deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor eigen fysieke en mentale grenzen.

zonder schriftelijke toestemming.

 12. Vertrouwelijkheid

12.1 not so Balanced Brain behandelt alle gedeelde informatie vertrouwelijk en zal deze niet met derden delen, tenzij de deelnemer hiervoor schriftelijk toestemming geeft of er een wettelijke verplichting bestaat.

13. Privacy en AVG

13.1 not so Balanced Brain verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG). Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en conform wettelijke bewaartermijnen.

13.2 De privacyverklaring is beschikbaar via de website van not so Balanced Brain.

14. Klachtenregeling

14.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na afloop van de dienst schriftelijk te worden gemeld via e-mail.

14.2 not so Balanced Brain zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.

14.3 Partijen zullen zich inspannen om de klacht in onderling overleg op te lossen.

15. Toepasselijk recht

15.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

16. Wijziging algemene voorwaarden

16.1 not so Balanced Brain heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen.

16.2 De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.

17. Intellectueel eigendom

17.1 Alle materialen, oefeningen, teksten en content die door not so Balanced Brain worden verstrekt, blijven eigendom van not so Balanced Brain en mogen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

BEDRIJFSGEGEVENS

Bedrijfsnaam: not so Balanced Brain

Bezoekadres: Ketelhavenplein 233D, 5045 NE Tilburg

Kamer van Koophandel: 42031667

BTW-nummer: NL005443885B02

IBAN: NL36KNAB0800110838